Livesportfan Blog

Die Fußball WM 2010 in Südafrika hat natürlich noch nicht begonnen, was uns in 2009 auch nicht zu sehr irritieren sollte. 😉 Was aber schon seit Februar / März begonnen hat, ist der Verkauf der WM-Tickets durch die FIFA. FIFA ist ja übrigens die Übersetzung für “Funktionäre ignorieren Fußballanhänger”… – und das ist wahrscheinlich noch sehr freundlich beschrieben!

Rund um diese Ticketprozess kann man jedenfalls Dinge erleben, die man zum einen kaum glauben mag, zum anderen sich auch echt von keinem anderen Unternehmen im realen Leben gefallen lassen würde! Mit Sicherheit nicht. Das ist teilweise soooo frech. Ich habe mich 2006 schon ständig über die Fifa aufgeregt, aber bei dieser WM wird das alles noch mal getoppt.

Es fängt ja schon mal damit an, dass die FIFA weit, weit vor so einem Turnier mit dem Verkauf der Tickets beginnt und man als Fußballfan, der gerne dabei wäre, somit keine andere Möglichkeit hat als finanziell massiv in Vorleistung zu gehen. Man hält noch lange kein Ticket in der Hand, aber die eigenen Kreditkarte(n) glühen schon lichterloh und / oder die Bankberater rufen an, ob diese großen Überweisungen gewollt sind. – In diesem Jahr muss man das noch mal etwas präzisieren: Nicht nur, dass man nicht direkt ein Ticket in die Hand bekommt, nein, der neueste Gag der Fifa mit dem sie auch bei Roncalli auftreten könnte ist: Es gibt überhaupt keine Tickets per Post! :(( Sie haben die glorreiche Idee des Ausdruckens vor Ort an sogenannten Ticketpoints umgesetzt! Das haben sie natürlich auch nicht sonderlich offen kommuniziert, aber wenn man die AGBs / Verkaufsrichtlinien liest (was man bei FIFA und UEFA IMMER tun sollte!!), steht es da irgendwo unter Punkt was weiß ich.

Was an diesen Ticketpoints los sein wird kann man sich ausmalen und wenn man sich mal einen Ticketpoint in Afrika bildlich vorstellt, muss man eigentlich sogar ein bisschen Angst bekommen. Ich erinnere mich an die Fußball WM 2006. Glaubt mir, ich war oft und viel an diesen Ticketpoints und selbst in unserem gutorganisierten Land ist da so viel Mist passiert, ich möchte mir das in Südafrika eigentlich gar nicht vorstellen.

Von der ganzen Kriminalität mal abgesehen. Echt super quasi so offen zu kommunizieren: “Wenn ihr die ganzen Europäer mit den Tickets sucht, müsst ihr mal an den Ticketpoints die Augen offen halten”.

Nun gut, das schauen wir uns dann vor Ort mal an. In der ersten Verlosungsphase habe ich eigentlich gar nicht teilgenommen. Ich habe lediglich 2 Accounts auf das Finale angesetzt, was im Prinzip als ‘nicht aktiv probiert’ zu werten ist. Natürlich habe ich auch nichts bekommen, alles andere hätte mich auch gewundert. Na ja, aber durch einen glücklichen Zufall bin ich jetzt über einen guten Bekannten im Tooor-Forum spontan zu einem Finalticket gekommen. Er hatte eine Zusage, möchte den Trip aber nicht machen, also haben Freund Olli und ich uns zusammen getan. Wir werden jetzt wohl einen WM-Kurztrip mit dem einen oder anderen Halbfinale und hoffentlich ein paar Viertelfinals machen. Die Organisation läuft, wobei das größte Problem die Flüge sind.

Wir hatten also die Tickets virtuell, aber dann ging der Spaß erst so richtig los: Wir haben die Tickets per Überweisung bezahlt und dann kam erst mal lange nichts. Das muss man sich mal vorstellen! Man überweist irgendwann im April / Mai ne ganze Menge Geld an ein internationales Konto irgendwo im Ausland und bekommt: Nichts! Keine Bestätigung, keine Mail, noch nicht mal einen verdammten grünen Haken in dem Onlineaccount im WM Portal!! Das ist echt unglaublich und eigentlich besteht da eine verdächtige Ähnlichkeit zu genau den Dingen, vor denen Akte 09 auf Sat 1 oder wie diese komischen Sendungen heissen, immer munter warnt!

Da kann man auch anrufen – natürlich nur, wenn man die Nummer auf der FIFA-Seite findet… Ich sag es mal so: Sie wollen nicht, dass man anruft, die Nummer ist quasi nicht zu finden, aber wir wollten ja alle als Kind auch mal Sherlock Holmes werden.

Wir haben das letztendlich irgendwie rausbekommen und rufen jetzt seit Monaten dort munter an und hätten gerne mal eine Bestätigung. Erst trifft man viel Inkompetenz, besser gesagt nicht besonders hilfsbereite Inkompetenz, aber im Juli hatten wir dann doch tatsächlich mal jemanden am Rohr, der sich auskannte. Das Problem war (festhalten!!), dass die FIFA vergessen hatte bei den internationalen Überweisungen, die ja offensichtlich in großer Zahl eintrudeln, die Überweisungsgebühren für diese Transaktionen einzukalkulieren. Heisst nichts anderes: Sie tragen die Kosten für diese Überweisungen wohl teilweise selbst und das geht natürlich nicht, die Fußball WM 2010 ist ja schliesslich die weltgrößte Gelddruckmaschine.

Ich hab kein Problem damit diese Gebühren zu tragen, bei den Summen kommt es auf die Peanuts auch nicht mehr groß an, aber dass sie es jetzt monatelang nicht hinbekommen uns eine Ergänzungssumme für die Überweisung zu nennen und die Tickets sauber zu bestätigen, das ärgert mich schon sehr. Unser Status im Account ist nach wie vor dieses dicke rote Fragezeichen und das ist nicht zu akzeptieren.

Bin gespannt wie das in dem Thema noch weitergeht. Insgesamt glaube ich aber, dass es bei diesem Turnier kein großes Problem sein wird auch vor Ort noch an Karten zu kommen. Die meisten Spiele werden vermutlich nicht ausverkauft sein und bis aufs Finale sehe ich das recht entspannt.

Finale einer WM ist aber nun mal ein Finale und umgekehrt würde ich wohl ohne ein vorhandenes Finalticket nicht fliegen wollen, daher ist das gerade eine sehr wichtige Phase und dementsprechend ärgerlich. Ein echtes Dilemma!

Bin genervt, aber ich halte euch da mal auf dem Laufenden.